Refund policy
Offriamo una politica di reso di 30 giorni, il che significa che hai 30 giorni di tempo dalla ricezione dell'articolo per richiedere un reso.
Per poter effettuare un reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato o utilizzato, con le etichette e nella sua confezione originale. Avrai bisogno anche della ricevuta o della prova d'acquisto.
Per avviare un reso, puoi contattarci tramite WhatsApp al numero +39 3272504315 o all'indirizzo abbigliamentoevamelia1@gmail.com. Se il reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione per il reso, insieme alle istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli restituiti senza aver prima richiesto un reso non saranno accettati.
Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda sui resi tramite WhatsApp al numero +39 3272504315 o all'indirizzo abbigliamentoevamelia1@gmail.com.
Danni e problemi
Si prega di controllare l'ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se si riceve l'articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo.
Eccezioni / articoli non restituibili
Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come i prodotti deperibili (ad esempio alimenti, fiori o piante), i prodotti personalizzati (come ordini speciali o articoli personalizzati) e i prodotti per la cura della persona (come i prodotti di bellezza). Non accettiamo inoltre resi per materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Vi preghiamo di contattarci in caso di domande o dubbi sul vostro articolo specifico.
Purtroppo, non possiamo accettare resi per articoli in saldo o buoni regalo.
Sostituzioni
Il modo più rapido per assicurarvi di ricevere ciò che desiderate è restituire l'articolo in vostro possesso e, una volta accettato il reso, effettuare un nuovo ordine per l'articolo desiderato.
Rimborsi
Vi informeremo non appena avremo ricevuto e ispezionato il reso e vi comunicheremo se il rimborso è stato approvato o meno. Se la richiesta verrà approvata, il rimborso verrà automaticamente accreditato sul metodo di pagamento originale. Si prega di notare che potrebbero essere necessari alcuni giorni affinché la banca o la società emittente della carta di credito elabori e accrediti il rimborso.